24hbajee নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "24hbajee", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 24hbajee অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি সাইটটি অ্যাক্সেস করেন।

24hbajee বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। সমস্ত পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 24hbajee ওয়েবসাইট (24hbajee.lat) ব্রাউজ করা বা ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন করা
• যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল লেনদেন সম্পন্ন করা
• যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার গ্রহণ করা
• গ্রাহক সেবা বা সাপোর্টে যোগাযোগ করা

২.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

24hbajee-এ নিবন্ধন এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে
• নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন

২.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা আপনার কর্তব্য। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 24hbajee সংরক্ষণ করে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

24hbajee-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

জমা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণার ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 24hbajee সংরক্ষণ করে

৪.১ স্বাগত বোনাস

24hbajee নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস গ্রহণ ও উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ।

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ পরিমাণ বেট দিতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া প্রয়োজন
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেমিং কার্যকলাপের জন্য প্রযোজ্য
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে
• 24hbajee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৪.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

24hbajee-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। আপনার গেমিং কার্যকলাপ অনুযায়ী আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ভিআইপি সুবিধাগুলো 24hbajee-এর একক বিবেচনায় পরিবর্তন করা হতে পারে।

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

24hbajee-এ সকল গেম নিষ্পক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোভাবে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। 24hbajee ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

গেমে অংশগ্রহণের আগে প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী ভালো করে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল বাতিল বা অকার্যকর হলে 24hbajee কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• গেম সফটওয়্যার বা সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা এবং সেটি রিপোর্ট না করা
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলা
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের যেকোনো প্রচেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

24hbajee-এ ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পাওয়া যায়, যেখানে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন ম্যাচে বেট করার সুযোগ রয়েছে।

৬.১ বেটিং নিয়মাবলী

• বেট স্থাপনের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 24hbajee কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে অনুমতি দেয়
• ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ বেটিং উভয় ক্ষেত্রে আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে
• ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বেট ফেরত দেওয়ার নীতি প্রযোজ্য হবে
• স্পট-ফিক্সিং বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট সম্পূর্ণরূপে বাতিল বলে গণ্য হবে
• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত

24hbajee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করা যাবে
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব সদস্যেরও

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

24hbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯.১ 24hbajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 24hbajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপে সম্পৃক্ততার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• বয়স সীমা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

24hbajee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে অংশগ্রহণ করতে না পারা
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংকিং পরিষেবা) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা
• গেমের ফলাফলের উপর নির্ভর করে নেওয়া যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্তের পরিণতি
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা না নিয়ে থাকেন
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত করতে বাধ্য হলে

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার জন্য উত্থাপন করা যাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত ও নিরপেক্ষভাবে নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দিই। পর্যালোচনা প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেনের লগ এবং ডেটা প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

24hbajee ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — 24hbajee-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। গেম সফটওয়্যার এবং প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের মেধাস্বত্বের অধীনে থাকে।

24hbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।